Misión

Contribuir al combate de la pobreza, otorgando servicios financieros que apoyen el desarrollo integral y fortalezcan la calidad de vida de nuestros clientes, brindando servicios de calidad, de manera eficiente y con vocación social, que fomenten relaciones a largo plazo con nuestros clientes, funcionarios, accionistas y fondeadores.

Visión

Ser una institución referente a nivel nacional e internacional en servicios financieros, por las mejores prácticas en el mercado actuando con responsabilidad social, calidez humana, brindando servicios de vanguardia para tener clientes externos e internos satisfechos.

Valores

  • Confianza, seguridad o esperanza firme de que alguien o un grupo de personas pensarán y actuarán de manera adecuada en una determinada situación.
  • Honestidad y actuar de acuerdo a cómo se piensa y se siente. Es el respeto a la verdad. 
  • Lealtad es una obligación de fidelidad que se corresponde con los demás.
  • Responsabilidad capacidad de compromiso con uno mismo y con los demás; permite analizar y decidir un curso de acción tomando en cuenta las consecuencias .
  • Respeto, reconocimiento, aceptación y valoración de las cualidades y derechos de la demás. 
  • Integridad honradez y rectitud en la conducta.